Application de réparation de smartphone

Cette architecture est importante pour que l'application soit cohérente. En partant de celle du site, il a fallu établir des choix et des préférences, nous avons donc procédé à des votes avec l'équipe afin de savoir quelles sont celles qui étaient assez importantes pour rester sur l'application et celles que l'on retirerait de l'application.

Bien sur sont restées les fonctionnalités suivantes :

• Le choix du smartphone
• Le choix de la panne à réparer
• Comment trouver le technicien
• La géolocalisation
• Le suivi du technicien afin de savoir où il est

Nous avons bien sur ajouté un espace pour prendre contact avec le technicien avec sa présentation.

Une fois que le technicien à rempli sa fonction il est possible de le noter. Ce système de notation renforce la confiance des utilisateurs et affirme les compétences de techniciens.

Pour faire les premiers tests rapidement, j'ai réalisé les wireframes de l'application de réparation de smartphone.Ces premières maquettes basse fidélités permettent de mettre en place le parcours utilisateurs et voir si il est bien mis en place et adapté aux utilisateurs.

Pour étudier le parcours nous avons fait des tests avec des utilisateurs sur le parcours.

Le thème principale de cette application est la vitesse c'est pourquoi la couleur dominante est le rouge. Les utilisateurs ont besoin d'être rapidement dépannés. Pour aider la navigation est linéaire, les étapes se suivent sans qu'on est trop à réfléchir. L'étape la plus cruciale est de choisir la panne et le smartphone.

J'ai travaillé sur la mise en place d'une charte graphique qui s'inspire de la version desktop :

• Les couleurs

J'ai continué de travailler avec les couleurs déjà mise en place sur le site : le rouge et le noir noir en passant par le gris afin de donner l'accent sur la vitesse de réparation et la notion d'urgence. Car aujourd'hui avoir son smartphone en panne est devenue une vraie urgence. Il est difficile de s'en passer longtemps car il est devenu une sorte de mémoire externe qui nous aide à régler les détails du quotidien.

• typographie

J'ai choisi une police de caractère facile à lire afin de rendre l'application la plus lisible et accessible possible. Il est important de comprendre que sur les applications il faut facilement lire les informations.  Sur de petits écrans il est important de rendre la lisibilité et l'ergonomie le plus simple et intuitif possible afin de ne pas perdre l'utilisateur sur le parcours.

Pour faire réparer son smartphone, le client doit avoir un compte. Donc il est important que pour s'inscrire sur application de réparation de smartphone ce soit rapide et intuitif. Nous avons donc créer une façon de s'inscrire simple en ne rentrant que son mail ou alors en passant par son compte google ou facebook. Il ne faut pas oublier que nous sommes dans un état d'urgence et de stress donc il faut que le parcours soit le plus simple et le plus intuitif possible afin de ne pas perdre l'utilisateur dès le début du parcours.

Le point fort de cette application est la géolocalisation, elle permet de trouver rapidement un technicien et de suivre son parcours. Elle permet également d'informer l'utilisateur sur le temps qu'il lui reste à attendre avant que ce dernier n'arrive. Cela permet à l'utilisateur d'être confiant en voyant que le technicien arrive, de garder son calme et ne pas s’énerver.

Pour garder le thème nous avons joué sur la personnalisation de la localisation en plaçant de petite voiture avec une icône qui donne le temps restant avant l'arrivée du réparateur de smartphone.